Для оформления возврата от покупателя необходимо перейти на закладку Возврат. С помощью поля поиска нужно найти необходимый чек ККМ по номеру фискального чека; проверить, что это действительно тот чек, просмотрев товарный состав под списком чеков ККМ.
Дальнейшие действия зависят от наличия на руках у покупателя фискального чека.
Если смена открыта и у покупателя есть на руках фискальный чек, то для оформления возврата необходимо использовать команду Создать чек ККМ на возврат. После нажатия этой кнопки откроется форма документа Чек ККМ на возврат. Форма будет заполнена по данным выбранного чека ККМ. При необходимости их можно изменить вручную.
Если смена закрыта и у покупателя есть на руках фискальный чек, то доступно два варианта оформления:
■ Создать приходную накладную на возврат, а затем Создать РКО на основании прихода;
■ Создать чек ККМ на возврат.
Вариант оформления зависит от настройки Вариант оформления возврата по чеку ККМ из закрытой смены в разделе Настройки – Еще больше возможностей – Продажи.
Чтобы оформить возврат, откроем «Рабочее место кассира» («Продажи» – «Рабочее место кассира (РМК)») на закладке «Возврат» выбираем период для поиска.
Находим нужный чек по номеру, создаем документ чек ККМ на возврат.
В табличной части оставляем только необходимые для возврата товары, пробиваем чек.
