Запись курса от июня 2020 года.
Курс «Применение Искусственного Интеллекта для «1С:ITIL» предназначен для специалистов, желающих внедрить технологии машинного обучения для интеллектуального поиска в базе знаний и классификации поступающих обращений, с помощью расширения «Технологии ИИ» в конфигурации «1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия КОРП». В курсе последовательно и подробно рассматриваются процесс установки расширения и использование модели машинного обучения.
Курс позволяет повысить квалификацию специалистов, имеющих базовую подготовку по конфигурации «1С:ITIL».
Цели курса:
-
Повысить индекс использования цифровых технологий в своей организации;
-
Повысить свой личный индекс наличия навыков использования новых технологий;
-
Научится устанавливать расширение ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА для «1С:ITIL»;
-
Научиться управлять расширением и получить представление о его возможностях.
-
Понять, как обучается Искусственный интеллект.
-
Научиться применять Искусственный интеллект в «1С:ITIL» для обработки почты, классификации обращений и поиска в базе знаний.
Доступ к видео-урокам предоставляется на 90 дней.
Теоретическая часть состоит из презентации и видео от создателей расширения, разработчиков компании «1С».
Практическая часть состоит из двух тематических разделов. В первом разделе рассматриваются все нюансы установки расширения и дополнительного программного обеспечения, во втором разделе – как работать с расширением, как обучать Искусственный интеллект и применять его на практике. Каждый раздел состоит из нескольких уроков, каждый из которых раскрывает отдельную тему.
Слушателей интернет-курсов мы обеспечиваем всем, что нужно для комфортного дистанционного обучения:
-
8 видеоуроков;
-
Методическое пособие-конспект;
-
Презентация и видео от создателей расширения.
Задачи курса:
-
Освоить новые инструменты автоматизации IT-службы, автоматизации службы поддержки (Service Desk) с применением искусственного интеллекта;
-
Познакомиться с типовыми механизмами машинного обучения в «1С:ITIL»;
-
Научиться устанавливать библиотеку расширения «ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА для «1С:ITIL»;
-
Научиться самостоятельно настраивать систему классификации входящих обращений с помощью машинного обучения;
-
Научиться самостоятельно настраивать систему классификации входящих почтовых сообщений с использованием машинного обучения;
-
Научиться настраивать поиск в базе знаний с использованием машинного обучения
-
Научиться настраивать систему обучения искусственного интеллекта;
-
Оценить преимущества интеллектуальной классификации входящих обращений и возможности снижения трудозатрат по их обработке в организации
СОДЕРЖАНИЕ
-
Теоретическая часть курса:
-
Вступительное слово Фирмы 1С:
-
Общие сведения о расширении «;
-
Сферы применения;
-
Как работает модель машинного обучения
-
Практическая часть курса:
- Раздел I. Установка расширения «Технологии искусственного интеллекта»:
-
Урок №1. Состав дистрибутива расширения.
-
Урок №2. Установка расширения в «1С:ITIL».
-
Урок №3. Установка интерпретатора «Python» и библиотек.
-
Урок №4. Выгрузка обучающей выборки и переобучение модели.
-
- Раздел II. Использование расширения «Технологии искусственного интеллекта»:
-
Урок №5. Поиск по базе знаний.
-
Урок №6. Интеллектуальная классификация обращений – автоподбор услуги и конфигурационной единицы.
-
Урок №7. Обогащение знаний из внешних источников.
-
Урок №8. Интеллектуальный робот обработки почтовых сообщений.
-
-
Отзывы
Отзывов пока нет.